Frågor om Serviceavtal
|
|
Varför
behöver jag serviceavtal med revisionsbesök? Kan jag inte bara
ringa om larmet går sönder?
|
Av samma skäl som att man har
bilbältet på när man kör bil. Man kan inte sätta på sig
det efter det att man krockat, då är det för sent. Har du
serviceavtal så kontrollerar vi med regelbundna intervall
att ditt säkerhetssystem fungerar som det ska. Så att det
verkligen fungerar när det behövs t.ex. vid inbrott, rån
eller brand. |
|
|
|
Varför
är det dyrare att anlita er utan serviceavtal?
|
Om du har serviceavtal så har
vi fullständig dokumentation på din anläggning och vi vet
oftast direkt vad som kan vara fel. Allt servicearbete går
då mycket fortare och tid är pengar. Dessutom betalar alla
med serviceavtal en lägre timdebitering. |
|
|
|
Varför
är det viktigt att ni kommer och tittar till larmet?
|
Det är inte bara larmsystemet
i sig som vi ser över. När du fick larmet installerat gjordes
det utifrån de förutsättningar som gällde då. Om du därefter
möblerar om, bygger om eller gör andra ändringar i miljön
så gäller andra förutsättningar och därför måste även larmsystemet
förändras för att ge fullgott skydd. |
|
|
|
|
Frågor om Larmcentral och
väktare
|
|
Har
ni egen larmcentral och egna väktare?
|
Fenix Security är en totalleverantör
av hela kedjan från larm till åtgärd. För att kunna vara
det köper vi in tjänster från bl.a. larmcentraler och vaktbolag.
Du kan självklart köpa alla delarna i en larmkedja separat
från varje leverantör, men om du beställer allt från Fenix
Security så tar vi ansvar för hela larmkedjan med larm,
installation, larmcentral och utryckningar. Du får bästa
kvalitet på alla tjänster och ingen fråga kan hamna mellan
stolarna. Dessutom är vi marknadsledande med avseende på
priset. |
|
|
|
Varför
vill ni ha nycklar till företaget / bostaden?
|
Förutom att snabbt rycka ut till
larmobjektet skall väktaren även konstatera varför larmet
har löst ut. För att kunna göra det måste väktaren gå in
bl.a. för att stänga av larmet och avläsa larmande sektion.
Har det varit inbrott eller om det brinner så kanske orsaken
kan synas uppenbar. Men den vanligaste orsaken är, tack
och lov, inte det. Då orsaken är ett obefogat larm (s.k.
falsklarm) ska väktaren se till att den orsaken inte ger
fler obefogade larm. Skulle det trots allt ha varit ett
inbrott så måste ju väktaren slå på larmet igen och låsa
dörren efter sig när han går. |
|
|
|
Är
det säkert att skicka mina nycklar i ert svarskuvert via posten?
|
Tillsammans med det vadderade
nyckelsvarskuvertet får du ett instruktionsbrev med en talong.
På talongen ska det stå ett nyckelnummer. Talongen ska läggas
i kuvertet tillsammans med nyckeln. Observera att du inte
ska skriva något namn eller avsändaradress vare sig på eller
i kuvertet. Då finns det ingen i hela världen som kan koppla
ihop din nyckel med ditt hus eller företag utom vi. Då gör
det helt enkelt inget att en nyckel kommer bort. När nyckeln
bokats in hos vaktbolaget skrivs ett nyckelkvitto som skickas
till dig. Då vet du att nyckeln har kommit fram. |
|
|
|
|
Frågor om Bandit skyddsdimma
|
|
Vad
innehåller skyddsdimman?
|
Dimman innehåller vatten och glykol
i fördelningen 10% vatten, 10% trietylen glykol samt 80%
dipropylen glykol. |
|
|
|
Är
dimman skadlig för människor eller inventarier?
|
Dimman är garanterat ofarligt
för människor, djur och lokaler med inventarier/elektronik.
Självklart är dimman testad och uppfyller Europanormen EN
50131-8. Efter långvarig exponering kan glas och blanka
ytor bli lite matta, men det putsas lätt bort. |
|
|
|
Utsätts
personalen för risk vid rån p.g.a. dimman?
|
Nej, tvärtom. Risk för personalen
finns i händelse av hämnd eller att de kan användas för
utpressning mot dem själva eller andra (t.ex. gisslansituation).
Efter det att dimman startats kan inte personalen påverka,
påverkas eller hittas av förövaren. Det gör att personalen
blir ointressant av förövaren. Självklart ska personalen
ha information om hur de ska sätta sig i säkerhet då dimman
löst ut och hur de i övrigt ska gå till väga. Vår erfarenhet
är att förövaren omedelbart avbryter rånet och lämnar platsen
då dimman löst ut. |
|
|
|
|